Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng qf88

Chính sách bảo mật này mô tả cách qf88 (sau đây gọi là "chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại qf88.io cùng các ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng Việt Nam. Vì vậy, qf88 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế nghiêm ngặt nhất.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ qf88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu rõ chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu.

qf88 thu thập các loại dữ liệu sau đây tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin xác minh danh tính: số CCCD/CMND, hộ chiếu (khi thực hiện KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, kết quả giao dịch.
• Thời gian phiên đăng nhập, tần suất truy cập và hành vi điều hướng trên trang.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm mục 7).

qf88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động truy cập trái phép, gian lận và các hành vi bất thường trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo bắt buộc từ cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin cập nhật chính sách qua email hoặc SMS.
• Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho thành viên qf88 — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

qf88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản qf88.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, ngăn chặn lạm dụng hệ thống và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng nhằm đảm bảo quyền lợi cho tất cả thành viên.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và xác minh tuổi người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông tin khuyến mãi — qf88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi của bạn bất kỳ lúc nào.

qf88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cần nhận một số dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính công bằng và vận hành trò chơi ổn định.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập được uỷ quyền xác thực tài liệu nhận dạng của bạn trong quy trình mở tài khoản.
• Cơ quan pháp luật: qf88 có thể được yêu cầu hợp pháp để cung cấp dữ liệu cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý theo lệnh tòa án hoặc yêu cầu hành chính hợp lệ.
• Dịch vụ phân tích và công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và phân tích dữ liệu ẩn danh hỗ trợ vận hành và cải thiện nền tảng.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được qf88 ủy quyền cụ thể.

qf88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa một chiều hoặc hai chiều với khóa mã hóa được quản lý an toàn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa phần cứng và phần mềm kết hợp với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: qf88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung có sẵn cho tất cả tài khoản thành viên nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.

qf88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi gần đây.
• Cookie marketing: Được sử dụng (khi có sự đồng ý) để hiển thị nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web qf88.

qf88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng qf88.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Tài liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản, theo quy định pháp lý áp dụng.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 2 năm kể từ ngày ghi nhận, phục vụ mục đích điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.
• Dữ liệu marketing (khi có đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa an toàn sao cho không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà qf88 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn mà qf88 đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qf88 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ qf88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng.

qf88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức khóa và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh tuổi và danh tính.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con/người được giám hộ của mình đã đăng ký tài khoản qf88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

qf88 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi nhỏ: Được công bố trực tiếp trên trang này với ngày cập nhật mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi.
• Thay đổi quan trọng: Bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra chính sách bảo mật này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại qf88.io/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách qf88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt 24/7:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–4 giờ (giờ hành chính Việt Nam) đối với email thông thường; trong vòng 48 giờ đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức.
• Live chat: Truy cập qf88.io và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trực tuyến để được tư vấn ngay lập tức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt & Tiếng Anh.

Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và được đăng tải tại qf88.io/chinh-sach-bao-mat.